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1、全程服务工作目标：
出险原因清楚、责任明确，不涉及第三方保险赔偿，本车定损金额在5000元以下，出险后立即向5518专线报案的保险事故的，并且同意到长春市内由我公司推荐的修理厂家修理，在您提供了相关索赔单证，承担了自负的免赔额后就即可提车，不必再为修车与理赔频繁往来于保险公司和修理厂家之间，我们将为您安排从索赔到汽车修理的全程服务，并承诺在7日内车辆修理完毕并办妥全部理赔手续，或在您提供全部索赔单证后3个工作日内支付赔款。
2、出险后需要客户提供的手续：
机动车辆类保险事故要提供1、机动车辆保险索赔申请书；2事故处理部门的事故证明；3、车辆修理正式发票及修理材料或结算清单；4、涉及人身伤残亡的诊断证明、医疗费报销凭证、伤残鉴定书、死亡证明等；5、车辆行驶证、驾驶证等。家财类保险事故要提供：1、出险通知书；2、索赔申请书；3事故证明(火灾由公安消防部门,被盗由公安刑侦部门，暴风、暴雨由气象部门出具)；4、报损清单；5、原始票据及证明等。
人身意外伤害类事故要提供1、出险通知书；2、司法部门出具的伤残鉴定书；3、医疗费原始票据；4、病历复印件，用药明细清单；5、出院诊断书及门诊手册等。
3、现场查勘服务承诺：
在您已经向95518专线报案，我们保证接到95518的勘查指令后城区内事故30分钟内到达，城区外事故1小时到达。
小额案件手续齐全后保证在10个工作日内付出赔款；非小额案件手续齐全后保证在15个工作日内付出赔款。 |
